Informativa sulla privacy e sui cookie

1. Titolare del trattamento e contatti

2. Dati tecnici necessari

Quando si apre il sito, il fornitore di hosting tratta i registri tecnici necessari per l’erogazione, la sicurezza e il funzionamento stabile del sito. Tali registri possono contenere:

• l’indirizzo IP di origine;
• data, ora e fuso orario della richiesta;
• il metodo HTTP;
• l’URL richiesto, inclusi percorso e parametri di query;
• lo stato della risposta HTTP e la quantità di dati trasferiti;
• informazioni su browser e dispositivo nel campo User-Agent;
• l’indirizzo della pagina precedente nel campo Referrer, se inviato dal browser.

Questi dati sono utilizzati per fornire il sito in modo sicuro e corretto, prevenire abusi e individuare e risolvere problemi tecnici. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare al funzionamento sicuro, stabile e corretto del sito.

L’hosting è fornito da Cyber_Folks. Secondo le informazioni del fornitore, i server e i dati di hosting si trovano a Zagabria, Croazia; l’accesso è consentito ai suoi amministratori e all’utente autorizzato dell’account di hosting; i web log sono conservati per un anno.

3. Analisi facoltativa dell’utilizzo

Google Analytics 4 viene caricato solo se selezioni “Consenti tutti i contenuti opzionali”. Se selezioni “Solo necessari”, Google Analytics non viene caricato e Google 360, Google Maps e YouTube non vengono caricati automaticamente.

L’analisi ci aiuta a capire quali pagine e link sono utili e a migliorare contenuti ed esperienza utente. Può registrare:

• visualizzazioni di pagina;
• selezione della lingua;
• apertura delle pagine degli appartamenti, delle categorie e degli articoli della Guida locale;
• clic per verificare la disponibilità e prenotare direttamente;
• clic su WhatsApp, telefono ed email;
• clic su parcheggio, mappe, indicazioni di arrivo, galleria, tour virtuali, fonti esterne e condivisione dei contenuti.

Negli eventi analitici personalizzati non includiamo intenzionalmente nome dell’ospite, testo del messaggio, PIN o altri dati di accesso, date della prenotazione, recapiti o dati di pagamento. I parametri di query e i frammenti degli URL di destinazione non vengono inviati in tali eventi personalizzati.

Google può comunque trattare dati tecnici del dispositivo e della rete secondo le proprie regole. L’archiviazione pubblicitaria di Google, la personalizzazione degli annunci e Google signals sono disattivati nella nostra implementazione.

4. Cookie e impostazioni

Scelta per analisi facoltative e contenuti esterni

Il sito utilizza il cookie incenterAnalyticsConsent per ricordare se hai consentito o rifiutato le analisi facoltative e il caricamento automatico di Google 360, Google Maps e YouTube.

• finalità: ricordare la scelta;
• durata: fino a 180 giorni;
• tipo: impostazione necessaria dell’interfaccia;
• protezione: SameSite=Lax, con Secure quando il sito è usato tramite HTTPS.

I precedenti valori di consenso che coprivano meno servizi opzionali non vengono riutilizzati per questa scelta più ampia. Il sito richiede nuovamente la scelta prima del caricamento automatico.

Cookie di Google Analytics

Se si consente l’analisi, Google Analytics può impostare cookie i cui nomi iniziano con _ga. Alcuni cookie di Google Analytics possono durare fino a due anni, secondo la configurazione e le regole correnti di Google.

Se in seguito si scelgono solo i cookie necessari, il sito revoca il consenso analitico e tenta di rimuovere i cookie _ga* disponibili per il proprio dominio.

5. Gestione della scelta

Alla prima visita puoi:

• consentire le analisi facoltative e il caricamento automatico di Google 360, Google Maps e YouTube; oppure
• scegliere solo i cookie necessari.

Puoi modificare la scelta in seguito tramite il pulsante “Impostazioni cookie”. Il rifiuto non impedisce l’uso di base del sito; ogni contenuto esterno può comunque essere caricato singolarmente con il pulsante mostrato.

6. Google Maps, Google 360° e YouTube

Google 360, Google Maps e YouTube vengono caricati automaticamente solo dopo aver scelto “Consenti tutti i contenuti opzionali”. Se scegli “Solo necessari” o non hai ancora effettuato una scelta, vengono mostrati segnaposto locali e pulsanti di caricamento individuali.

Il browser si collega a Google o YouTube solo dopo tale consenso congiunto o dopo la selezione di un singolo pulsante “Carica mappa”, “Carica vista 360°” o “Carica video”. Il fornitore può quindi ricevere dati tecnici quali indirizzo IP, dati del browser e Referrer secondo le proprie regole.

Il caricamento di un singolo contenuto tramite il relativo pulsante non attiva Google Analytics e non modifica la scelta memorizzata. Puoi utilizzare il collegamento esterno offerto al posto della vista incorporata.

I contenuti YouTube utilizzano il dominio youtube-nocookie.com, cioè la modalità di privacy avanzata, ma YouTube resta un servizio esterno.

7. Altri servizi e link esterni

Il sito contiene link a servizi esterni, tra cui:

• Rentlio per verificare la disponibilità e prenotare direttamente;
• WhatsApp per comunicare;
• servizi Google;
• fonti ufficiali di turismo, trasporti, parcheggi e ristorazione.

Un servizio esterno si apre solo quando si seleziona il relativo link o si richiede il caricamento di contenuti incorporati. Da quel momento si applicano le regole sulla privacy e le condizioni del fornitore interessato.

Se ci contattate per telefono, email o WhatsApp, i dati inviati vengono trattati per rispondere alla richiesta e comunicare in merito all’alloggio o alla prenotazione.

8. Destinatari e trasferimenti di dati

I dati possono essere trattati da:

• Cyber_Folks come fornitore di hosting;
• Google e YouTube, solo dopo aver consentito tutti i contenuti opzionali o richiesto singolarmente contenuti Google o YouTube;
• fornitori dei servizi che l’utente decide di aprire, come Rentlio o WhatsApp.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori della Croazia o dello Spazio economico europeo. Tali trattamenti e possibili trasferimenti sono disciplinati dalle loro politiche vigenti, condizioni contrattuali e garanzie applicabili.

Le informazioni dei fornitori sono disponibili, tra l’altro, qui:

• Norme sulla privacy di Google
• Condizioni d’uso di Cyber_Folks

9. Periodi di conservazione

• scelta dei contenuti opzionali: fino a 180 giorni;
• dati di Google Analytics a livello di evento e utente: 14 mesi; è attivo il ripristino del periodo in caso di nuova attività dell’utente;
• web log dell’hosting: un anno;
• dati inviati a un sistema di prenotazione esterno, WhatsApp, telefono o email: secondo lo scopo della comunicazione e le regole e i termini del relativo canale.

10. Diritti dell’interessato

In base alla normativa applicabile è possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o portabilità dei dati e presentare opposizione. Il consenso all’analisi può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i propri diritti, scrivere a incenter.rijeka@gmail.com. Risponderemo al più tardi entro un mese. Se la richiesta è complessa o le richieste sono numerose, il termine può essere prorogato secondo le regole applicabili, con tempestiva comunicazione.

Chiederemo un’ulteriore verifica dell’identità solo in caso di dubbi giustificati sull’identità del richiedente. Non chiediamo abitualmente una copia del documento d’identità.

È possibile presentare reclamo all’Agenzia croata per la protezione dei dati personali (AZOP): azop.hr.

11. Modifiche all’informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano le funzionalità del sito, i fornitori di servizi o gli obblighi legali. La data dell’ultimo aggiornamento sarà sempre indicata in questa pagina.