Zásady ochrany soukromí a cookies

1. Správce údajů a kontakt

2. Nezbytné technické údaje

Při otevření webu zpracovává poskytovatel hostingu technické záznamy nutné pro doručení, zabezpečení a stabilní provoz webu. Tyto záznamy mohou obsahovat:

• zdrojovou IP adresu;
• datum, čas a časové pásmo požadavku;
• metodu HTTP;
• požadovanou URL včetně cesty a parametrů dotazu;
• stav odpovědi HTTP a množství přenesených dat;
• údaje o prohlížeči a zařízení v poli User-Agent;
• adresu předchozí stránky v poli Referrer, pokud ji prohlížeč odešle.

Tyto údaje se používají k bezpečnému a správnému doručení webu, předcházení zneužití a zjišťování a odstraňování technických problémů. Právním základem je oprávněný zájem správce na bezpečném, stabilním a správném provozu webu.

Hosting poskytuje Cyber_Folks. Podle poskytovatele se hostingové servery a data nacházejí v Záhřebu v Chorvatsku; přístup mají jeho administrátoři a oprávněný uživatel hostingového účtu; webové záznamy se uchovávají jeden rok.

3. Volitelná analytika používání

Google Analytics 4 se načte pouze tehdy, zvolíte-li „Povolit veškerý volitelný obsah“. Pokud zvolíte „Pouze nezbytné“, Google Analytics se nenačte a Google 360, Mapy Google ani YouTube se nenačtou automaticky.

Analytika nám pomáhá pochopit, které stránky a odkazy jsou užitečné, a zlepšovat obsah a uživatelskou zkušenost. Může zaznamenávat:

• zobrazení stránek;
• volbu jazyka;
• otevření stránek apartmánů, kategorií a článků místního průvodce;
• kliknutí ke kontrole dostupnosti a přímé rezervaci;
• kliknutí na WhatsApp, telefon a e-mail;
• kliknutí na parkování, mapy, pokyny k příjezdu, galerii, virtuální prohlídky, externí zdroje a sdílení obsahu.

Do vlastních analytických událostí záměrně nezahrnujeme jméno hosta, text zprávy, PIN ani jiné přístupové údaje, data rezervace, kontaktní údaje ani platební údaje. Parametry dotazu a fragmenty cílových URL se v těchto vlastních událostech neodesílají.

Google však může zpracovávat technické údaje o zařízení a síti podle vlastních pravidel. Úložiště reklam Google, personalizace reklam a Google signals jsou v naší implementaci vypnuty.

4. Cookies a nastavení

Volba analytiky a externího obsahu

Web používá cookie incenterAnalyticsConsent, aby si zapamatoval, zda jste povolili nebo odmítli volitelnou analytiku a automatické načítání Google 360, Map Google a YouTube.

• účel: zapamatování vaší volby;
• doba: až 180 dní;
• typ: nezbytné nastavení rozhraní;
• ochrana: SameSite=Lax a při HTTPS také Secure.

Dřívější hodnoty souhlasu, které zahrnovaly méně volitelných služeb, se pro tuto širší volbu znovu nepoužijí. Web si před automatickým načtením vyžádá novou volbu.

Cookies Google Analytics

Pokud analytiku povolíte, Google Analytics může nastavit cookies, jejichž názvy začínají _ga. Některé cookies Google Analytics mohou trvat až dva roky podle aktuální konfigurace a pravidel společnosti Google.

Pokud později zvolíte pouze nezbytné cookies, web odvolá souhlas s analytikou a pokusí se odstranit dostupné cookies _ga* pro svou doménu.

5. Správa vaší volby

Při první návštěvě můžete:

• povolit volitelnou analytiku a automatické načítání Google 360, Map Google a YouTube; nebo
• zvolit pouze nezbytné cookies.

Volbu můžete později změnit pomocí tlačítka „Nastavení cookies“. Odmítnutí nebrání základnímu používání webu; každý externí obsah lze nadále načíst jednotlivě zobrazeným tlačítkem.

6. Google Maps, Google 360° a YouTube

Google 360, Mapy Google a YouTube se načítají automaticky pouze po volbě „Povolit veškerý volitelný obsah“. Pokud zvolíte „Pouze nezbytné“ nebo jste dosud neprovedli volbu, zobrazí se místní zástupné prvky a jednotlivá tlačítka pro načtení.

Prohlížeč se spojí se službou Google nebo YouTube až po tomto společném souhlasu nebo po výběru jednotlivého tlačítka „Načíst mapu“, „Načíst 360° zobrazení“ či „Načíst video“. Poskytovatel pak může podle svých pravidel získat technické údaje, jako je IP adresa, údaje prohlížeče a Referrer.

Načtení jednotlivého obsahu jeho tlačítkem nezapne Google Analytics ani nezmění vaši uloženou volbu. Místo vloženého zobrazení můžete použít nabízený externí odkaz.

Obsah YouTube používá doménu youtube-nocookie.com, tedy režim se zvýšenou ochranou soukromí, YouTube však zůstává externí službou.

7. Další externí služby a odkazy

Web obsahuje odkazy na externí služby, mimo jiné:

• Rentlio pro kontrolu dostupnosti a přímou rezervaci;
• WhatsApp pro komunikaci;
• služby Google;
• oficiální zdroje z oblasti cestovního ruchu, dopravy, parkování a gastronomie.

Externí služba se otevře pouze tehdy, když zvolíte její odkaz nebo požádáte o načtení vloženého obsahu. Od tohoto okamžiku platí pravidla ochrany soukromí a podmínky příslušného poskytovatele.

Pokud nás kontaktujete telefonem, e-mailem nebo přes WhatsApp, vámi zaslané údaje se zpracují za účelem odpovědi na dotaz a komunikace související s ubytováním nebo rezervací.

8. Příjemci a předávání údajů

Údaje mohou zpracovávat:

• Cyber_Folks jako poskytovatel hostingu;
• Google a YouTube, pouze poté, co povolíte veškerý volitelný obsah, nebo když jednotlivě vyžádáte obsah Google či YouTube;
• poskytovatelé služeb, které se rozhodnete otevřít, například Rentlio nebo WhatsApp.

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Chorvatsko nebo Evropský hospodářský prostor. Takové zpracování a možné předávání se řídí jejich platnými zásadami, smluvními podmínkami a použitelnými ochrannými mechanismy.

Informace poskytovatelů jsou mimo jiné dostupné zde:

• Zásady ochrany soukromí společnosti Google
• Podmínky používání Cyber_Folks

9. Doby uchovávání

• volba volitelného obsahu: až 180 dní;
• údaje Google Analytics na úrovni událostí a uživatelů: 14 měsíců; obnovení doby při nové aktivitě uživatele je zapnuto;
• webové záznamy hostingu: jeden rok;
• údaje odeslané do externího rezervačního systému, WhatsAppu, telefonu nebo e-mailu: podle účelu komunikace a pravidel a dob příslušného kanálu.

10. Vaše práva

Podle platných předpisů můžete požádat o přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů a můžete vznést námitku. Souhlas s analytikou můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Chcete-li uplatnit svá práva, obraťte se na incenter.rijeka@gmail.com. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Je-li žádost složitá nebo je žádostí více, může být lhůta podle platných pravidel prodloužena, o čemž vás včas informujeme.

Dodatečné ověření totožnosti budeme požadovat pouze v případě oprávněných pochybností o totožnosti žadatele. Kopii dokladu totožnosti rutinně nepožadujeme.

Stížnost můžete podat chorvatské Agentuře pro ochranu osobních údajů (AZOP): azop.hr.

11. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní funkce webu, poskytovatelé služeb nebo právní povinnosti. Datum poslední změny bude vždy uvedeno na této stránce.