Pravila privatnosti i kolačića

1. Voditelj obrade i kontakt

2. Nužni tehnički podaci

Kada otvorite stranicu, pružatelj hostinga obrađuje tehničke zapise potrebne za isporuku, sigurnost i stabilan rad stranice. Ti zapisi mogu sadržavati:

• izvornu IP adresu;
• datum, vrijeme i vremensku zonu zahtjeva;
• HTTP metodu;
• zatraženi URL, uključujući putanju i parametre upita;
• HTTP status odgovora i količinu prenesenih podataka;
• podatke preglednika i uređaja u polju User-Agent;
• adresu prethodne stranice u polju Referrer, kada je preglednik pošalje.

Ovi podaci koriste se radi sigurne i ispravne isporuke stranice, sprječavanja zlouporaba te utvrđivanja i otklanjanja tehničkih poteškoća. Pravna osnova je legitimni interes voditelja obrade za siguran, stabilan i ispravan rad web-stranice.

Hosting pruža Cyber_Folks. Prema informacijama pružatelja, poslužitelji i podaci hostinga nalaze se u Zagrebu, Hrvatska, pristup imaju njihovi administratori i ovlašteni korisnik hosting računa, a web-logovi čuvaju se jednu godinu.

3. Neobavezna analitika korištenja

Google Analytics 4 učitava se samo ako odaberete „Dopusti sav neobavezni sadržaj”. Ako odaberete „Samo nužno”, Google Analytics se ne učitava, a Google 360, Google karte i YouTube ne učitavaju se automatski.

Analitika nam pomaže razumjeti koje su stranice i poveznice korisne te poboljšati sadržaj i korisničko iskustvo. Može bilježiti:

• prikaze stranica;
• odabir jezika;
• otvaranje stranica apartmana, kategorija i članaka Local Guidea;
• klikove prema provjeri dostupnosti i direktnoj rezervaciji;
• klikove na WhatsApp, telefon i e-mail;
• klikove na parking, kartu, upute dolaska, galeriju, virtualni obilazak, vanjske izvore i dijeljenje sadržaja.

U prilagođene analitičke događaje namjerno ne uključujemo ime gosta, tekst poruke, PIN ili drugi pristupni podatak, datum rezervacije, kontaktne vrijednosti ni podatke o plaćanju. Parametri upita i fragmenti odredišnih URL-ova ne šalju se u tim prilagođenim događajima.

Google ipak može obrađivati tehničke podatke uređaja i mreže u skladu sa svojim pravilima. Google oglašivačka pohrana, personalizacija oglasa i Google signals isključeni su u našoj implementaciji.

4. Kolačići i postavke

Odabir neobavezne analitike i vanjskog sadržaja

Stranica koristi kolačić incenterAnalyticsConsent kako bi zapamtila jeste li dopustili ili odbili neobaveznu analitiku i automatsko učitavanje sadržaja Google 360, Google karata i YouTubea.

• svrha: pamćenje vašeg odabira;
• trajanje: do 180 dana;
• vrsta: nužna postavka sučelja;
• zaštita: SameSite=Lax, uz Secure kada se stranica koristi preko HTTPS-a.

Ranije vrijednosti privole koje su obuhvaćale manje neobaveznih usluga ne prenose se na ovaj širi odabir. Stranica ponovno traži odabir prije automatskog učitavanja.

Google Analytics kolačići

Ako dopustite analitiku, Google Analytics može postaviti kolačiće čiji nazivi počinju s _ga. Pojedini Google Analytics kolačići mogu trajati do dvije godine, ovisno o aktualnoj Googleovoj konfiguraciji i pravilima.

Kada naknadno odaberete samo nužne kolačiće, stranica povlači analitičku privolu i pokušava ukloniti dostupne _ga* kolačiće za svoju domenu.

5. Upravljanje odabirom

Pri prvom posjetu možete:

• dopustiti neobaveznu analitiku korištenja i automatsko učitavanje Google 360 šetnji, Google karata i YouTube sadržaja; ili
• odabrati samo nužne kolačiće.

Odabir možete naknadno promijeniti putem gumba „Postavke kolačića”. Odbijanje ne onemogućuje osnovno korištenje stranice; svaki vanjski sadržaj i dalje možete učitati pojedinačno njegovim prikazanim gumbom.

6. Google karte, Google 360° i YouTube

Google 360, Google karte i YouTube automatski se učitavaju samo nakon odabira „Dopusti sav neobavezni sadržaj”. Ako odaberete „Samo nužno” ili još niste odabrali, prikazuju se lokalna rezervna mjesta i pojedinačni gumbi za učitavanje.

Vaš se preglednik povezuje s Googleom ili YouTubeom tek nakon te zajedničke privole ili nakon što odaberete pojedinačni gumb „Učitaj kartu”, „Učitaj 360 prikaz” ili „Učitaj video”. Pružatelj tada prema svojim pravilima može primiti tehničke podatke kao što su IP adresa, podaci preglednika i Referrer.

Učitavanje pojedinog sadržaja njegovim gumbom ne uključuje Google Analytics i ne mijenja vaš spremljeni odabir. Umjesto ugrađenog prikaza možete upotrijebiti ponuđenu vanjsku poveznicu.

YouTube sadržaj koristi domenu youtube-nocookie.com, odnosno način povećane privatnosti, ali YouTube i dalje ostaje vanjska usluga.

7. Druge vanjske usluge i poveznice

Stranica sadrži poveznice prema vanjskim uslugama, uključujući:

• Rentlio za provjeru dostupnosti i direktnu rezervaciju;
• WhatsApp za komunikaciju;
• Googleove usluge;
• službene turističke, prometne, parkirališne i ugostiteljske izvore.

Vanjska usluga otvara se tek kada odaberete njezinu poveznicu ili zatražite učitavanje ugrađenog sadržaja. Od tog trenutka primjenjuju se pravila privatnosti i uvjeti odgovarajućeg pružatelja.

Ako nas kontaktirate telefonom, e-mailom ili WhatsAppom, podaci koje sami pošaljete obrađuju se radi odgovora na vaš upit i komunikacije povezane sa smještajem ili rezervacijom.

8. Primatelji i prijenosi podataka

Podatke mogu obrađivati:

• Cyber_Folks kao pružatelj hostinga;
• Google i YouTube, samo nakon što dopustite sav neobavezni sadržaj ili pojedinačno zatražite Googleov ili YouTube sadržaj;
• pružatelji usluga koje sami otvorite, primjerice Rentlio ili WhatsApp.

Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Hrvatske ili Europskog gospodarskog prostora. Takva obrada i mogući prijenosi uređuju se njihovim važećim pravilima, ugovornim uvjetima i primjenjivim zaštitnim mehanizmima.

Informacije pružatelja dostupne su, među ostalim, na:

• Googleova pravila privatnosti
• Cyber_Folks uvjeti korištenja

9. Rokovi čuvanja

• odluka o neobaveznom sadržaju: do 180 dana;
• Google Analytics podaci na razini događaja i korisnika: 14 mjeseci; resetiranje roka pri novoj aktivnosti korisnika je uključeno;
• hosting web-logovi: jedna godina;
• podaci poslani vanjskom sustavu rezervacije, WhatsAppu, telefonu ili e-mailu: prema svrsi komunikacije te pravilima i rokovima odgovarajućeg kanala.

10. Vaša prava

Ovisno o primjenjivim propisima, možete zatražiti pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost podataka te uložiti prigovor. Pristanak za analitiku možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje prava obratite se na incenter.rijeka@gmail.com. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od jednog mjeseca. Ako je zahtjev složen ili ih je više, rok se može produžiti u skladu s primjenjivim pravilima, uz pravodobnu obavijest.

Dodatnu potvrdu identiteta tražit ćemo samo kada postoji opravdana sumnja u identitet podnositelja. Kopija osobnog dokumenta ne traži se rutinski.

Možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

11. Izmjene Pravila

Ova Pravila možemo ažurirati kada se promijene funkcionalnosti stranice, pružatelji usluga ili pravne obveze. Na ovoj stranici uvijek će biti naveden datum posljednje izmjene.