Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

1. Verantwortlicher und Kontakt

2. Erforderliche technische Daten

Wenn Sie die Website öffnen, verarbeitet der Hostinganbieter technische Protokolle, die für Bereitstellung, Sicherheit und stabilen Betrieb erforderlich sind. Diese Protokolle können enthalten:

• die Quell-IP-Adresse;
• Datum, Uhrzeit und Zeitzone der Anfrage;
• die HTTP-Methode;
• die angeforderte URL einschließlich Pfad und Abfrageparametern;
• HTTP-Antwortstatus und übertragene Datenmenge;
• Browser- und Geräteangaben im Feld User-Agent;
• die Adresse der vorherigen Seite im Feld Referrer, sofern der Browser sie übermittelt.

Diese Daten werden für die sichere und korrekte Bereitstellung der Website, zur Missbrauchsverhinderung sowie zur Erkennung und Behebung technischer Probleme genutzt. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an einem sicheren, stabilen und ordnungsgemäßen Betrieb der Website.

Das Hosting wird von Cyber_Folks bereitgestellt. Nach Angaben des Anbieters befinden sich Hostingserver und Daten in Zagreb, Kroatien; Zugriff haben dessen Administratoren und der autorisierte Nutzer des Hostingkontos. Webprotokolle werden ein Jahr gespeichert.

3. Optionale Nutzungsanalyse

Google Analytics 4 wird nur geladen, wenn Sie „Alle optionalen Inhalte erlauben” wählen. Bei „Nur erforderlich” wird Google Analytics nicht geladen und Google 360, Google Maps und YouTube werden nicht automatisch geladen.

Die Analyse hilft uns zu verstehen, welche Seiten und Links nützlich sind, und Inhalte sowie Nutzererlebnis zu verbessern. Erfasst werden können:

• Seitenaufrufe;
• Sprachauswahl;
• das Öffnen von Apartmentseiten, Kategorien und Local-Guide-Artikeln;
• Klicks zur Verfügbarkeitsprüfung und Direktbuchung;
• Klicks auf WhatsApp, Telefon und E-Mail;
• Klicks auf Parken, Karten, Anreisehinweise, Galerie, virtuelle Rundgänge, externe Quellen und das Teilen von Inhalten.

In benutzerdefinierte Analyseereignisse nehmen wir absichtlich weder Namen, Nachrichtentexte, PINs oder andere Zugangsdaten noch Buchungsdaten, Kontaktwerte oder Zahlungsangaben auf. Abfrageparameter und Fragmente von Ziel-URLs werden in diesen benutzerdefinierten Ereignissen nicht übermittelt.

Google kann dennoch technische Geräte- und Netzwerkdaten gemäß den eigenen Richtlinien verarbeiten. Google-Werbespeicherung, Anzeigenpersonalisierung und Google signals sind in unserer Implementierung deaktiviert.

4. Cookies und Einstellungen

Auswahl für optionale Analyse und externe Inhalte

Die Website verwendet das Cookie incenterAnalyticsConsent, um zu speichern, ob Sie optionale Analysen und das automatische Laden von Google 360, Google Maps und YouTube erlaubt oder abgelehnt haben.

• Zweck: Speichern Ihrer Auswahl;
• Dauer: bis zu 180 Tage;
• Art: erforderliche Oberflächeneinstellung;
• Schutz: SameSite=Lax, ergänzt um Secure bei HTTPS.

Frühere Einwilligungswerte, die weniger optionale Dienste umfassten, werden für diese erweiterte Auswahl nicht übernommen. Vor dem automatischen Laden fragt die Website erneut.

Google-Analytics-Cookies

Wenn Sie die Analyse erlauben, kann Google Analytics Cookies setzen, deren Namen mit _ga beginnen. Einzelne Google-Analytics-Cookies können je nach aktueller Google-Konfiguration und -Richtlinie bis zu zwei Jahre bestehen.

Wenn Sie später nur erforderliche Cookies auswählen, widerruft die Website die Analyse-Einwilligung und versucht, verfügbare _ga*-Cookies für ihre Domain zu löschen.

5. Auswahl verwalten

Beim ersten Besuch können Sie:

• optionale Nutzungsanalysen und das automatische Laden von Google 360, Google Maps und YouTube erlauben oder
• nur erforderliche Cookies auswählen.

Sie können Ihre Auswahl später über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen” ändern. Eine Ablehnung schränkt die grundlegende Nutzung der Website nicht ein; jeder externe Inhalt kann weiterhin einzeln über seine angezeigte Schaltfläche geladen werden.

6. Google Maps, Google 360° und YouTube

Google 360, Google Maps und YouTube werden nur nach der Auswahl „Alle optionalen Inhalte erlauben” automatisch geladen. Bei „Nur erforderlich” oder solange keine Auswahl getroffen wurde, erscheinen lokale Platzhalter und einzelne Ladeschaltflächen.

Ihr Browser verbindet sich erst nach dieser gemeinsamen Einwilligung oder nach Auswahl einer einzelnen Schaltfläche „Karte laden”, „360°-Ansicht laden” oder „Video laden” mit Google oder YouTube. Der Anbieter kann dann technische Daten wie IP-Adresse, Browserangaben und Referrer gemäß seinen Richtlinien erhalten.

Das Laden eines einzelnen Inhalts über seine Schaltfläche aktiviert Google Analytics nicht und ändert Ihre gespeicherte Auswahl nicht. Statt der eingebetteten Ansicht können Sie den angebotenen externen Link verwenden.

YouTube-Inhalte verwenden die Domain youtube-nocookie.com, also den erweiterten Datenschutzmodus; YouTube bleibt dennoch ein externer Dienst.

7. Weitere externe Dienste und Links

Die Website enthält Links zu externen Diensten, darunter:

• Rentlio zur Verfügbarkeitsprüfung und Direktbuchung;
• WhatsApp zur Kommunikation;
• Google-Dienste;
• offizielle Quellen aus Tourismus, Verkehr, Parken und Gastronomie.

Ein externer Dienst wird erst geöffnet, wenn Sie seinen Link auswählen oder das Laden eingebetteter Inhalte anfordern. Ab diesem Zeitpunkt gelten Datenschutzrichtlinien und Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation über Unterkunft oder Buchung verarbeitet.

8. Empfänger und Datenübermittlungen

Daten können verarbeitet werden durch:

• Cyber_Folks als Hostinganbieter;
• Google und YouTube, nur nachdem Sie alle optionalen Inhalte erlauben oder Google- beziehungsweise YouTube-Inhalte einzeln anfordern;
• Anbieter von Diensten, die Sie selbst öffnen, etwa Rentlio oder WhatsApp.

Einige Anbieter können Daten außerhalb Kroatiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Diese Verarbeitung und mögliche Übermittlungen richten sich nach deren aktuellen Richtlinien, Vertragsbedingungen und anwendbaren Schutzmechanismen.

Informationen der Anbieter finden Sie unter anderem hier:

• Datenschutzerklärung von Google
• Nutzungsbedingungen von Cyber_Folks

9. Speicherdauer

• Auswahl optionaler Inhalte: bis zu 180 Tage;
• Google-Analytics-Daten auf Ereignis- und Nutzerebene: 14 Monate; das Zurücksetzen der Frist bei neuer Nutzeraktivität ist aktiviert;
• Hosting-Webprotokolle: ein Jahr;
• Daten, die an ein externes Buchungssystem, WhatsApp, Telefon oder E-Mail übermittelt werden: entsprechend dem Kommunikationszweck sowie den Regeln und Fristen des jeweiligen Kanals.

10. Ihre Rechte

Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen und Widerspruch einlegen. Die Analyse-Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an incenter.rijeka@gmail.com. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Bei komplexen oder mehreren Anträgen kann die Frist nach den anwendbaren Regeln verlängert werden; darüber informieren wir Sie rechtzeitig.

Eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangen wir nur bei begründeten Zweifeln an der Identität des Antragstellers. Eine Ausweiskopie wird nicht routinemäßig verlangt.

Sie können bei der kroatischen Datenschutzbehörde AZOP Beschwerde einlegen: azop.hr.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich Funktionen der Website, Dienstanbieter oder rechtliche Pflichten ändern. Das Datum der letzten Änderung wird stets auf dieser Seite angegeben.